Serviceunterstützung Precision Care – Mehr als nur Produkte
Technische Unterstützung
Weltweiter 24/7-Service
● Mehrsprachige Techniker stehen bereit (EN/ES/FR/AR/RU)
● Fernwartung per AR innerhalb von 5 Stunden
Intelligentes Unterstützungssystem
● Rückverfolgbarkeitssystem für Geräteseriennummern (genau bis auf die Komponentenchargen)
● Online-Reparaturplattform mit Echtzeit-Fortschrittsverfolgung
Garantie & Wartung
Erweiterte Garantiepakete
● Standard: 1 Jahr Vollgarantie (Motoren & Steuereinheiten)
● Premium: 6 Monate Schutz für kritische Komponenten
● Individuelle Wartungspläne für Szenarien mit hoher Auslastung
Vorbeugendes Wartungsprogramm
● Jährlicher Leistungskalibrierungsservice (einschließlich Sterilisationszyklustest)
● Intelligentes Erinnerungssystem für den Austausch von Verbrauchsmaterialien
● Notfallzuweisung von Ersatzgeräten (Lieferung innerhalb von 72 Stunden in Asien)
Dokumentationszentrum
Kontaktieren Sie uns für sofortige Downloads.
● Produktanleitung (PDF/ePub-Format)
● Sterilisationsvalidierungsbericht
● Konformitätserklärung (CE/FDA/MDR)
● Klinische Whitepaper und Fallstudien
Schulungsressourcen
Digitale Lernplattform
● Über 120 Videos zu Operationstechniken auf Abruf
● Persönliche Online-Kommunikation und schrittweise Anleitung.
Ersatzteilmanagement
Originalkomponenten garantiert
● 100 % Teile direkt vom Hersteller
● Globales Lagernetzwerk (Hubs in den USA/EU/MEA)
● Express-Austauschprogramm:
● Standardteile: 7 Werktage
● Kritische Komponenten: 72-Stunden-Notfall-Lufttransport
- Klinische Bedarfsanalyse (5 Wochen)
- Verifizierung des 3D-Prototypendesigns (8 Wochen)
- Kleinserien-Probeproduktion (15 Wochen)
- Multizentrische klinische Bewertung (25 Wochen)
Kontaktieren Sie uns noch heute!
Technische Support-Hotline: +86-15008449628
Service-E-Mail: cah@medtechcah.com
Online-Kundenservice: Rund um die Uhr verfügbar (Roboter- und manueller Dualmodus)
Qualitätsverpflichtung
„Jedes Serviceprotokoll entspricht den ISO 13485-Standards und wird jährlich durch mehr als 100 klinische Verfahren validiert.“
– Zhou Wenjie, Chief Technical Officer